Wie lange dauern die Lieferfristen?

Nach erfolgtem Zahlungseingang bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von zwei bis drei Wochen, insofern du dich für einen Lagerstoff entschieden hast. Wenn wir für dich einen Stoff bei einem unserer Händler bestellen, dann rechne bitte eine Woche extra für die Lieferung des Stoffes ein. 

Kann ich die Bestellung zurückgeben?

Das Kleidungsstück wurde extra für dich nach deinen Wünschen angefertigt. Deshalb ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider nicht möglich.

Deshalb ist es sehr wichtig, dass du im Auftragsformular bereits alle deine Wünsche ausformulierst, damit wir dir diese auch erfüllen können.

Kann ich nur Lagerstoffe auswählen?

Bei unseren Vorschlägen berücksichtigen wir primär, schon nur aus Nachhaltigkeitsgründen, diejenigen Stoffe, die wir schon bei uns an Lager haben. Solltest du allerdings keinen Stoff aus unserem Lager finden, der sich voll zufriedenstellt, weiten wir unsere Suche gerne auf unsere Lieferanten aus – du sollst schliesslich zu 100% zufrieden sein mit deinem neuen Lieblingsstück. 

Bitte hab aber Verständnis dafür, dass wir dir zumindest einen Teil der Kosten, unter anderem das Porto der Lieferung, abtreten müssen. 

Kostet eine Auftragsarbeit mehr, als wenn ich ein fertiges Stück im Shop kaufe?

Nein. Handarbeit ist Handarbeit und ob wir ein Kleidungsstück für den Shop oder für einen Auftrag anfertigen, macht für uns keinen Unterschied.

Wir behalten uns aber vor, einen kleinen Preisaufschlag zu machen, sollten extra Stoffe bestellt werden müssen oder sich die Entscheidungsfindung sehr zeitaufwändig gestalten.